1- Choisissez une formule d’anniversaire.

2- Cliquez sur « Réserver » afin d’accéder à notre plateforme de réservation en ligne.

3- Sélectionnez une date puis cliquez sur « Infos ».

Vous y trouverez toutes les informations importantes avant de réserver :

•le contenu de la formule,

•le déroulement de l’anniversaire,

•les options disponibles,

-ainsi que les conditions générales.

4- Cliquez ensuite sur « Réserver ».

5- Sélectionnez le nombre de joueurs.

Merci de ne pas ajouter les adultes accompagnateurs qui restent dans l’espace accueil.

Comptez uniquement les enfants et les adultes qui participent aux activités.

6- Remplissez les informations demandées : prénom, âge, date de naissance, ainsi que les éventuelles options souhaitées.

Pour rappel :

Sans option, une table est mise à votre disposition et vous pouvez apporter tout ce que vous souhaitez sur place.

Avec option, les éléments prévus dans l’option sont inclus, mais vous pouvez également apporter ce que vous voulez.

Cliquez ensuite sur « Suivant ».

7- Renseignez vos coordonnées puis cliquez sur « Suivant ».

8- Si vous ne souhaitez pas ajouter d’autres réservations, renseignez les coordonnées de votre carte bancaire.

Pour rappel, il s’agit uniquement d’une empreinte bancaire.

Aucun montant n’est débité lors de la réservation. Le règlement s’effectuera le jour de l’anniversaire.

9- Lisez puis acceptez les conditions générales.

10- Suivez les instructions de votre banque et attendez bien d’être redirigé vers le site de réservation avant de fermer la page.

11- Vous recevrez un mail de confirmation instantanément.

Si vous ne recevez aucun mail, cela signifie généralement que la réservation n’a pas été validée ou que l’adresse mail renseignée contient une erreur.

Dans ce cas :

appelez-nous pendant nos horaires d’ouverture,

ou écrivez-nous à megazonecolomiers@gmail.com si nous sommes fermés.

Merci de nous indiquer la date et l’heure réservées afin que nous puissions vérifier votre réservation.

Le plus tôt sera le mieux.

Nos plannings sont mis en ligne plusieurs mois à l’avance afin de vous permettre d’anticiper votre réservation dans les meilleures conditions.

Nous vous conseillons donc de réserver le plus tôt possible et d’indiquer sur vos cartons d’invitation une date de réponse avant le délai des 3 semaines permettant d’annuler ou de déplacer l’anniversaire sans frais.

Ainsi, si plusieurs invités sont absents, vous aurez encore la possibilité de modifier ou d’annuler votre réservation dans les délais prévus.

Nous vous invitons également à être particulièrement vigilants concernant les week-ends à “conflits” : ponts, vacances scolaires, jours fériés ou événements particuliers.

Nous vous recommandons de faire un point avec les parents des invités avant de choisir une date et, encore une fois, d’anticiper votre réservation au maximum.

Passé le délai autorisé, nous ne pourrons malheureusement pas annuler ou déplacer un anniversaire prévu sur une date à forte affluence, même en cas de nombreuses absences.Au plus tôt est le mieux.

Nous mettons nos plannings en ligne des mois à l'avance afin d'anticiper.

Aussi, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible et de demander sur vos cartons d'invitations une réponse avant les 3 semaines de délais que vous avez pour annuler ou déplacer votre anniversaire sans frais.

Ainsi si vous vous retrouvez avec trop d'absents, vous pourrez annuler ou déplacer la date.

Faites bien attention aux WE à "conflits", ponts, vacances. 

Nous vous conseillons de faire un points avec les parents invités avant de réserver une date et encore une fois de l'anticiper au maximum.

Nous ne pourrons pas annuler ou déplacer votre anniversaire hors délais sur une date à "conflit" si vous avez trop d'absents.

Lors de votre réservation, les coordonnées de votre carte bancaire vous seront demandées afin de garantir celle-ci.

Aucun montant n’est débité au moment de la réservation, sauf en cas d’annulation effectuée moins de 21 jours avant la date de l’événement (voir rubrique « Annulation »).

C'est instantané.

Si vous n'avez pas reçu le mail de confirmation:

•Vérifiez vos spams, et recherchez un mail au nom de BOOKEO et non pas au nom de MEGAZONE.

Bookeo est la platerforme de réservation.

•Vous avez peut être mal noté votre mail en réservant, dans ce cas, appelez nous pendant nos horaires d'ouverture ou envoyez nous un mail lorsque nous sommes fermés et nous vérifirons ensemble

•Si c'est aucun des deux cas de figure au dessus, vous n'êtes sans doute pas allé jusqu'au boût de la réservation.

Dans un premier temps, appelez nous que nous verifions ensemble puis si nous ne vous retrouvons pas, il vous faudra retenter de réserver.

Le mail de confirmation est envoyé instantanément après validation de votre réservation.

Si vous ne l’avez pas reçu :

• Vérifiez vos spams ou courriers indésirables.

Le mail est envoyé par BOOKEO et non par MEGAZONE.

BOOKEO est notre plateforme de réservation en ligne.

• Il est également possible qu’une erreur se soit glissée dans l’adresse e-mail renseignée lors de la réservation.

Dans ce cas, contactez-nous pendant nos horaires d’ouverture ou envoyez-nous un e-mail lorsque nous sommes fermés afin que nous puissions vérifier cela avec vous.

• Enfin, si aucune de ces situations ne correspond à votre cas, il est possible que la réservation n’ait pas été finalisée jusqu’au bout.

Dans un premier temps, contactez-nous afin que nous vérifiions ensemble si votre réservation a bien été enregistrée.

Si nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom, il faudra alors effectuer une nouvelle réservation.

Pour les formules comprenant du LASER GAME :

Le nombre de participants ne peut pas être réduit après la réservation.

En effet, des vestes laser sont réservées spécialement pour votre groupe et bloquées pour votre créneau. Elles ne peuvent donc plus être attribuées à d’autres réservations.

Si vous avez finalement moins de participants que prévu, les adultes accompagnateurs peuvent toutefois jouer à la place des enfants absents.

Si vous souhaitez ajouter des participants après avoir effectué votre réservation, cela sera possible uniquement sous réserve de vestes disponibles.

Nous vous demandons donc de nous contacter avant de confirmer la présence des personnes supplémentaires.

Attention : une fois des participants ajoutés à la réservation, ils ne pourront plus être retirés.

Pour les autres formules :

Le règlement s’effectue le jour de l’événement en fonction du nombre de participants présents, avec un minimum facturé de 8 personnes.

Afin de préparer votre table dans les meilleures conditions, merci de nous prévenir de toute modification du nombre de participants au plus tard la veille.

Si vous avez réservé une option, le nombre d’options initialement réservé restera facturé, même en cas de participants absents le jour de l’anniversaire.

En cas d’annulation moins de 21  jours avant la date de l’événement, des frais d’annulation correspondant à 100% du montant total de la réservation seront débités sur votre carte bancaire.

Si l’annulation est effectuée plus de 21 jours avant la date de l’événement, aucun frais ne sera prélevé.

Pour toute demande d’annulation d’une réservation déjà effectuée, merci de nous contacter directement par téléphone au 07 77 83 00 47 pendant nos horaires d’ouverture.

Toutefois, sachez que nous ferons toujours au mieux pour ne pas vous facturer une annulation.

Dans un premier temps nous remettons votre créneau en ligne. S'il se réserve, nous annulons le votre sans frais. S'il ne se réserve pas, nous seront contraints de vous débiter. 

C'est pourquoi, au plus tôt vous nous prevenez, au mieux c'est.

En cas de non-présentation le jour de l’anniversaire, la totalité du montant de la prestation sera débitée sur votre carte bancaire.

Afin de garantir la disponibilité des créneaux, il est interdit de réserver plusieurs dates ou créneaux identiques pour un même événement dans le but de bloquer des disponibilités.

Toute réservation multiple abusive pourra entraîner l’annulation des créneaux concernés ainsi que l’application des frais d’annulation prévus aux présentes Conditions Générales de Vente.

Le règlement s’effectue le jour de l’événement, dès votre arrivée dans l’établissement.

Nous acceptons les paiements en espèces, carte bancaire, American Express, chèques vacances ainsi que les billetteries CE.

Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Le tarif indiqué est un tarif par personne.

Les activités sont valables pour une seule et même personne.

Une table sera mise à votre disposition pendant le créneau horaire réservé.

Le goûter ainsi que l’ouverture des cadeaux devront être réalisés durant les temps de pause prévus dans le déroulement de l’anniversaire.

L’horaire de libération de la table devra impérativement être respecté afin de permettre à nos équipes de préparer l’espace pour les anniversaires suivants.

Tout dépassement d’horaire pourra entraîner une facturation supplémentaire sur la base de 60 € par heure entamée.

L’espace mis à votre disposition devra être restitué dans un état correct d’utilisation (hors nettoyage assuré par nos équipes).

L'horaire que vous avez réservé est l'heure de mise à disposition de la table. 

Vous pouvez arriver 5 min avant pour l'enregistrement/encaissement mais ne venez pas avant, vous ne pourrez pas vous installer à votre table à l'avance, vous allez attendre et il y aura trop de monde dans l'accueil, c'est pour cela que nous faisons des créneaux encadrés.

En cas de retard de certains participants, le temps de jeu perdu ne pourra pas être rattrapé.

Les participants retardataires pourront toutefois rejoindre les activités déjà en cours.

À leur arrivée, il leur suffira de se présenter à l’accueil et notre équipe se chargera de les intégrer au jeu dans les meilleures conditions.

Pour le Laser Game, le Quiz, le Grid, le Laser Maze, la Disco kids, vous vous réservez l'exclusivité des salles.

Pour le Mini Golf, vous serez mélangé avec les autres groupes dans l'espace Golf.

Oui, bien sûr, et cette formule plaît généralement beaucoup aux enfants.

Pensez simplement à réserver le nombre exact de participants, qu’il s’agisse d’enfants ou d’adultes joueurs.

Si, après votre réservation, vous souhaitez remplacer des adultes par des enfants (ou inversement), cela ne pose aucun problème puisque vous jouez uniquement entre vous dans une salle privatisée.

Nous vous demandons de préparer vos équipes avant de commencer les activités.

Il n’est pas possible de réserver une salle spécifique.

En effet, cela serait trop complexe à gérer dans l’organisation quotidienne des activités et des réservations.

Toutefois, si vous avez une préférence particulière, vous pouvez nous en faire part en répondant directement au mail de confirmation de votre réservation.

Cela nous permettra de retrouver facilement toutes les informations liées à votre dossier.

Nous noterons votre demande avec plaisir, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir à 100 % qu’elle pourra être satisfaite.

Totalement.

Tous le monde à sa chance.

Si vous n’avez pas souscrit d’option: 

Pensez à apporter tout le nécessaire pour le goûter ou le repas, notamment :

•assiettes,

•gobelets,

•serviettes,

•couteau,

•bougies,

•briquet.

Nous vous conseillons également de prévoir suffisamment d’eau, les enfants ayant souvent très soif après les activités.

Si vous avez réservé une option :

Le gâteau n’est pas inclus dans l’option.

Pensez donc à apporter :

•le gâteau,

•un couteau,

•des bougies,

•un briquet.

Vous pouvez également apporter une nappe (facultatif) ainsi que de la décoration si vous le souhaitez.

Enfin, nous vous recommandons de prévoir un feutre afin d’identifier les gobelets des enfants.

Nous ne fournissons désormais plus de feutres, ceux-ci étant régulièrement perdus ou utilisés pour dessiner sur les murs.

Oui, bien sûr.

Vous pouvez apporter votre gâteau d’anniversaire, vos boissons, vos bonbons ainsi que votre repas si vous le souhaitez.

Une table sera mise à votre disposition pour le goûter ou le repas pendant votre créneau de réservation.

Vous pouvez apporter tout ce que vous souhaitez sur place pour le goûter ou le repas.

Cela vous permet de choisir librement vos produits et d’organiser l’anniversaire selon vos envies.

Sur certains créneaux du déjeuner ou du dîner, vous pouvez également vous faire livrer des repas salés afin d’organiser, par exemple, un anniversaire pizza.

Nous ne travaillons pas avec de partenaires spécifiques, mais certains établissements ont l’habitude de livrer directement au Megazone.

Si vous ne prenez pas d'option, nous ne fournissons pas de vaisselle, assiettes, serviettes, gobelets, couverts. 

C'est à vous de tout apporter.

Un micro-ondes est à votre disposition dans l’espace anniversaire si vous souhaitez réchauffer certains plats.

Si vous avez besoin de conserver des aliments au frais (comme un gâteau par exemple), nous pourrons les stocker sous réserve de place disponible.

En revanche, pour des raisons d’organisation, nous ne pouvons pas mettre les boissons au réfrigérateur.

Oui, c’est tout à fait possible.

L’âge minimum requis concerne l’enfant qui fête son anniversaire, soit 8 ans minimum.

Il est donc normal que certains copains ou copines invités n’aient pas encore tous atteint cet âge, notamment si votre enfant est né en début d’année.

Le placement en salle est à l'unique décision de l'établissement en fonction des réservations.

Les tables et places attribuées s'effectueront en fonction des disponibilités et ne pourront être contestées en date et lieu de la prestation.

Nous préparons et dressons votre table avec:

• Assiettes, serviettes et gobelets

(des cuillères peuvent être fournies sur demande à l’accueil)

• Boissons

(au minimum une bouteille de 1,25 L pour 4 personnes, parmi Coca-Cola, Pepsi, Ice Tea, Oasis ou Orangina, selon les stocks disponibles)

• Et, selon l’option choisie :

des barres chocolatées et des bonbons pour l’option sucrée,

ou des gâteaux apéritifs pour l’option salée.

•Nous fournissons :

1 assiette,

1 gobelet,

1 serviette

par personne payante.

Suite à de nombreux abus, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de vaisselle supplémentaire.

Les éléments suivants sont interdits dans l’établissement :

•les sifflets,

•les confettis,

•les chewing-gums,

•le pop-corn.

Nous vous invitons à consulter notre règlement intérieur disponible dans l'accueil du centre afin de connaître les modalités concernant une casse de matériel ou blessure d'un participant à l'anniversaire.

Nous vous demandons de veiller à ce que les enfants restent à leur table pendant les temps de pause, afin d’assurer le confort et la sécurité de tous.

Il est strictement interdit de courir dans l’espace accueil de l’établissement.

Absolument.

Nous demandons la présence d'une personne majeure dans l'accueil responsable des enfants ainsi que pour certaines activités.

Pour le confort et le bon déroulement des anniversaires, nous vous demandons de limiter le nombre de parents accompagnateurs à deux maximum par groupe.

Oui.

Il faudra bien entendu faire attention lorsque l'enfant participe au Laser Game particulièrement.

Aucune tenue vestimentaire ne sera exigée.

Nous recommandons toutefois une tenue décontractée et des baskets.

Chaussures non attachées déconseillées dans l'aire de jeu Laser Game.

Pour participer au Grid :

•les chaussures sont interdites,

•les chaussettes sont obligatoires,

•les chaussettes antidérapantes sont fortement conseillées.

Pour info, sachez que le blanc ressort beaucoup dans la lumière noire des activités Laser Game, Mini Golf et Discothèque.

Le Grid est une activité très physique et sportive.

Même s’il est interdit de courir dans le Laser Game, cette activité reste dynamique et demande une certaine dépense physique.

Le Mini Golf, quant à lui, est une activité calme et accessible à tous.

Le Laser Maze fait appel à différentes qualités selon le mode choisi :

le mode Espion demande de l’agilité et de la précision pour se faufiler entre les lasers,

le mode Chasseur sollicite davantage l’endurance et la rapidité.

Le Quiz est une activité de réflexion et de culture générale qui mettra les neurones à contribution.

Enfin, la Disco Kids mélange plusieurs univers : Just Dance, danse, blind test et karaoké.

Les enfants seront donc amenés à bouger, chanter et s’amuser dans une ambiance festive.

L’espace accueil ainsi que la zone anniversaire sont chauffés et climatisés.

Les activités Mini Golf, Quiz, Grid et Laser Maze disposent également d’un système de chauffage et de climatisation.

Le Laser Game n’est ni chauffé ni climatisé.

La salle Disco Kids est équipée de plusieurs ventilateurs afin d’apporter davantage de confort pendant les activités dansantes.

Pour participer au Grid :

•les chaussures sont interdites,

•les chaussettes sont obligatoires,

•les chaussettes antidérapantes sont fortement conseillées.

Afin de garantir de bonnes conditions de jeu, l’accès au Grid est limité à 8 participants simultanément.

Si votre groupe se présente avec un nombre supérieur de joueurs le jour de l’activité, seules 8 personnes pourront participer en même temps.

Le Grid est une activité particulièrement physique et sportive.

Par conséquent, les personnes en béquilles, plâtrées ou portant une attelle ne pourront pas participer.